1. Water-proof plastic film package with foam protection in each corner.
2. Solid Seaworthy Wood Box Package with Steel Belt.
3. Save space as much as possible for container loading. 

Before sale
We would always be here to provide any information you need at the first time,and give professional suggestions according to your real needs for free;
 During sale
We would deal with all the production and shipping affairs,after everything 
is ready,we would tell you everything goes well here
 After sale
a. We would provide English Version working manual.
b.If you have any questions during using and maintaining,our engineers who could speak very good English would answer you online or by calls.
c. Machine warranty is one year. So if your machine has any unintentional 
damages,we would provide parts for free.
d.If your machine has big problems if by any chance,our engineers would 
arrive there to debug and fix.
f.Could be remote control if needed.

Jinan Firm CNC Equipment Co., Ltd is situated in Jinan city, Shandong province. We  are a professional and good reputation manufacturer of CNC router,laser engraving  machine, CNC plasma cutter, laser cutting machine, laser marking machine in China to  the new and existing customers that are spread throughout the South America, Middle  East, Southeast Asia, Africa, Europe and other counties of the world and the machines has passed the EU CE certificate.The aim of Jinan Firm CNC Router is to continuously upgrade the technique, to help our customers produce the best quality and high precision products.

Q1: How long is the delivery time?
For standard machines, it would be 7-10 days; For non-standard machines and customized machines according to client s specific requirements, it would be 15 to 30 days.
 
Q2: How about the payment terms?
30% T/T for deposit, 70%T/T paid before shipping. 
T/T, West Union, Paypal.
 
Q3: Do You Arrange Shipment For The Machines?
Yes, dear esteemed customers, for FOB or CIF price, we will arrange shipment for you. For EXW price, clients need to arrange shipment by themselves or their agents.
 
Q4: How about Guarantee & After Sales Service?
1) The machine guarantee is 12 months.
2) 24 hours technical support by phone, email or msn, skype etc.
 
Q5: If some problems happened to this machine during warranty period,what should i  do?
We will supply free parts in machine warranty period if machine    havesomeproblem.While we also supply free after-service forever,  so any doubts,just let us know, we will give you solutions in 24 hours.

Q6:What is MOQ?

MOQ for our products is 1 set machine, we could send it to your country port if you tell detail information about your country port.